Política de devolución

Políticas de Venta

1. IMESEI es un integrador de diversas líneas de producto y marcas que vende al publico en general y que este registrados recientemente validados que cumplan con los requisitos (consultar requisitos con el área comercial para mejorar precios)

2. Nuestras listas de precios contienen los costos en MXN + IVA, los porcentajes de descuento requieren consultar con su vendedor y dependen de la marca de los mismos.

3. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

3.1 EL PAGO EN PESOS DEBERÁ SER CONSIDERADO AL TIPO DE CAMBIO DEL DÍA A EFECTUARSE BASADO EN EL DOF (Solicitar a su vendedor actualizar cotización, todo producto esta convertido a MXN).

4. Aceptamos forma de pago con tarjeta de crédito/débito de otras ciudades a través de PAYPAL (Consultar comisión con su vendedor).

4.1 Para la recepción de cheques, tarjeta de débito y crédito es necesario presentar una identificación oficial vigente (Consultar políticas de recepción de cheques y tarjeta de débito y crédito).

4.2 Los pagos en efectivo recibidos máximo serán de $ 40,000.00 pesos en nuestras oficinas, montos mayores se puede hacer el depósito en banco y hacer llegar el comprobante de pago.

4.3 Cuando se haga un depósito en cheque de un banco distinto al depósito se tomará como válido al día siguiente hábil después de las 12 del mediodía. Según las políticas del banco de México.

4.4 Las compras a crédito son a través de cheque protegido previamente con Check Plus y Solunion, bajo las condiciones autorizadas por la misma, para clientes afiliados a dicha aseguradora de cheques. (Consultar con su vendedor el trámite de inscripción).

5. Los equipos que se comercializan sobre pedido se publican el tiempo de entrega y el orden de compra y mínimo el 70% de anticipo.

6. Para las empresas que no manejen orden de compra institucional se puede tomar como tal un correo electrónico del encargado de compras aceptando la propuesta que se debe mostrar a manera de screenshot en el correo, indicando por lo menos, cantidad, modelo o número de parte del equipo a pedir, monto unitario y monto total de la orden de compra. También será válido como orden de compra el nombre, firma y fecha sobre la cotización enviada por IMESEI (persona autorizada por el cliente).

6.1 Los precios de los productos son puestos en nuestras oficinas de Guadalajara, no incluyen costo de flete.

7. Entrega de envíos locales a domicilio en la zona metropolitana de Guadalajara a partir de $ 3,000.00 pesos con 24 horas de anticipación, de no cumplir con el mínimo de compra el envío tiene un costo de $250.00 MXN + IVA.

7.1 Envíos foráneos el tiempo de entrega y costo dependiente de la ciudad destino, que la paquetería tenga cobertura directa, así como las dimensiones y peso del equipo.

7.2 El mensajero de IMESEI no es responsable de la descarga o maniobras de las modificaciones específicas de la
transportación.

7.3 Para envíos foráneos en el mismo día requerimos contar con la confirmación y comprobante de pago antes de las 14:00 hrs. para garantizar el envío.

8. Las devoluciones dependen del tiempo transcurrido desde la compra y el estado en el que se devuelva el equipo.

8.1 Durante los 7 días posteriores a la compra si el equipo está en perfecto estado y con sus empaques originales sin penalización, si no cuenta con empaques o si se ha deteriorado, el porcentaje de penalización y si la devolución será determinada por IMESEI (consultar porcentajes de penalización).

8.2 Del día 7 al 30 posteriores a la compra si el equipo está en perfecto estado aplica la penalización del 20%, si no cuenta con empaques originales o se ve deteriorado el porcentaje de penalización y si la devolución será determinada por IMESEI (Consultar porcentajes de penalización).

8.3 Del día 30 al 60 posteriores a la compra si el equipo está en perfecto estado aplica la penalización del 40%, si no cuenta con empaques originales o se ve deteriorado el porcentaje y si aplica la devolución de penalización será determinada por IMESEI. (Consultar porcentajes de penalización).

8.4 Devoluciones en los primeros 7 días, en el caso de que sea urgente se debe presentar la factura para tramitar la nota de crédito. Para poder utilizar la nota de crédito se realizará una inspección ocular inmediata, sin embargo, en un lapso no mayor a 48 horas se revisará físicamente el equipo y en caso de no aplicar garantía el monto de la nota de crédito deberá de cubrirlo el cliente.

8.5 Devoluciones de equipos adquiridos después de 8 días solicitados 24 hrs. para su diagnóstico.

8.6 Devoluciones por falla de fábrica de equipo (consultar las políticas de Mantenimiento)

9. No se aceptan devoluciones de equipo sobre pedido a la medida, especialmente en tarjetas que tengan numeración especial.





DÍAS 0 - 7
NIVEL 1 - 0%
NIVEL 2 - 30%
NIVEL 3 - 40%
NIVEL 4 - 60%



DÍAS 8 - 30
NIVEL 1 - 20%
NIVEL 2 - 35%
NIVEL 3 - 45%
NIVEL 4 - 70%



DÍAS 30 - 360
NIVEL 1 - 30%
NIVEL 2 - 40%
NIVEL 3 - 50%
NIVEL 4 – 80%



10. Préstamos son con autorización de gerencia por lapso no mayor a una semana, con la garantía del monto del valor del equipo al contado, depósito o transferencia, reembolsable al regresar el equipo en perfectas condiciones (de no estar en perfectas condiciones se aplicará penalización en base a las políticas de Mantenimiento).

10.1 Si el equipo no se regresa en perfecto estado, aplique la penalización que determine IMESEI.

11. Instalaciones o servicios especiales que se solicite, llevan tiempo a considerar (consultar con el vendedor tiempo de entrega y costo)